Ubicados estratégicamente en El Salto, polo empresarial y de innovación de Viña del Mar, Gonzalo Carroza y Eduardo Baeza ponen sus distintas experiencias en el mundo tributario, financiero e inmobiliario al servicio de empresas y emprendedores que buscan una asesoría cercana, práctica y de confianza.
La contabilidad, muchas veces, se asocia exclusivamente a declaraciones, balances y números. Sin embargo, para los socios de Itertax, detrás de cada cifra existe una historia y, sobre todo, decisiones que pueden determinar el futuro de una empresa. Desde esa mirada nace su propuesta, acompañar a sus clientes, entender sus negocios y entregarles herramientas para avanzar con mayor orden, información y tranquilidad.
“Itertax nace después de más de diez años de experiencia y por la unión de dos profesionales y de dos caminos distintos. Gonzalo tiene una trayectoria muy vinculada al mundo tributario y contable, mientras yo venía desarrollándome más en el área financiera, de gestión e inmobiliaria. Nos conocimos en el Magíster en Gestión Tributaria de la PUCV y, de compañeros, pasamos a ser colegas y después amigos. Ahí nos dimos cuenta de que nuestros conocimientos eran muy complementarios y que juntos podíamos entregar una mirada mucho más transversal a las empresas”, cuenta Eduardo Baeza.
“La idea fue precisamente unir esas capacidades. La contabilidad es la base, pero también está el mundo tributario, financiero, de gestión y auditoría. Queremos que nuestros clientes no solamente sepan cuánto vendieron o cuánto tienen que pagar, sino que entiendan qué está pasando con su negocio y qué pueden hacer hacia adelante”, agrega Gonzalo Carroza.
¿Qué diferencia a Itertax de una asesoría contable tradicional?
Tratamos de alejarnos un poco del contador tradicional que solamente entrega la declaración mensual o el balance de fin de año. La contabilidad habla del pasado, es como una fotografía. Nosotros queremos ayudar a nuestros clientes a prever su futuro, trabajando con proyecciones y alineándonos con la visión que tienen para su empresa. Desde ahí podemos apoyar tanto en su estructura tributaria como financiera y en la toma de decisiones.
¿Qué servicios entregan actualmente?
Tenemos distintas líneas de trabajo: contabilidad, asesoría tributaria, auditoría y finanzas, gestión y consultoría. También acompañamos procesos de reorganización empresarial y apoyamos a nuestros clientes en materias administrativas, laborales y societarias, trabajando cuando corresponde junto a profesionales especializados. No necesariamente una empresa tiene que cambiar todo su equipo. También podemos entrar como asesores externos, revisar lo que ya existe y detectar oportunidades de mejora.
¿Cuáles son las principales consultas que reciben de emprendedores y pymes?
Una de las principales es la optimización tributaria. Muchos emprendedores parten pensando cuánto van a vender y cuánto van a gastar, pero no consideran el régimen tributario, los impuestos o lo que viene después. Por eso es importante asesorarse desde el inicio. Hemos visto empresas que llegan desordenadas, con modelos de negocio que no están funcionando como esperaban, y ahí también podemos ayudar a reestructurar.
¿Y cuáles son los errores más frecuentes?
El desorden documental es muy común. Por ejemplo, gastos sin respaldo, boletas que se pierden o mezclar gastos personales con los de la empresa. También ocurre que los clientes reciben una recomendación, pero después no ejecutan lo que se les indicó. Nosotros podemos preparar un contrato, un anexo o entregar una orientación, pero finalmente el empresario tiene que hacer su parte. Nuestro objetivo es ayudar a ordenar esos procesos y que entiendan por qué son importantes.
¿Cómo están abordando el avance de la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial es una herramienta que estamos utilizando como apoyo, pero no creemos que pueda reemplazar el criterio profesional. Muchas veces las respuestas que entrega son incompletas porque no tienen todo el contexto. Por eso hay que revisar, contrastar con la normativa y entender cada caso. También estamos explorando automatizaciones para procesos como la generación de reportes y rendiciones de gastos, pero siempre tiene que existir una revisión humana.
¿Y qué importancia tiene para ustedes la protección de la información?
Es fundamental. Trabajamos con información financiera, ventas, costos y rentabilidades de nuestros clientes. Por eso no se puede entregar esa información a cualquier plataforma sin preguntarse qué ocurre con esos datos. La tecnología tiene que ayudarnos a ser más eficientes, pero también tenemos que ser responsables con la información que manejamos.
OFICINA VIRTUAL
¿En qué consiste el nuevo servicio de oficina virtual?
La oficina virtual nace porque muchos clientes nos decían: “Quiero crear mi empresa, pero no tengo un domicilio”. Hay profesionales y emprendedores que trabajan desde sus casas, a domicilio o completamente online y necesitan un domicilio tributario, postal y comercial para realizar sus operaciones. Nosotros decidimos ofrecer esa solución desde nuestra propia oficina en El Salto.
La idea es que puedan contar con ese domicilio y, además, recibir correspondencia de organismos como Tesorería o la municipalidad, que nosotros podemos notificarles oportunamente. También permite complementar el servicio con otras áreas de Itertax, como contabilidad, tributación, asesoría laboral, declaraciones de renta y asesoría societaria. Es una alternativa pensada especialmente para quienes no necesitan pagar una oficina física para desarrollar su actividad.
¿Qué significa para ustedes esa relación cercana con los clientes?
Para nosotros la confianza es fundamental. Hay clientes que atendemos online, pero también nos gusta visitarlos y que ellos puedan venir a conversar con nosotros. Cuando alguien entrega toda su información financiera necesita conocer a la persona que lo está asesorando. Al final somos un socio dentro de cada negocio. No queremos quedarnos solamente con el resultado final; queremos acompañar el proceso.
¿Cuál es el desafío de Itertax hacia adelante?
Llegar a clientes que valoren la asesoría más allá de la simple contabilidad. Queremos que sepan que pueden llamarnos, plantearnos una duda y recibir una respuesta. Incluso si no conocemos algo en el momento, preferimos decir “déjanos revisarlo” y volver con una respuesta correcta. Para nosotros, un caso de éxito no es solamente que una empresa gane más dinero, también es que el cliente pueda trabajar tranquilo, sabiendo que sus temas tributarios y financieros están bien encaminados.
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